Каждый из вас хоть раз да встречал на просторах интернета статьи или видео с кричащими названиями, которые обещали научить вас секретам успешных людей и успешного бизнеса. На самом деле мало знать, что нужно делать, не менее важно, также знать и понимать что не нужно делать, начиная бизнес или небольшое собственное дело. Именно об этом мы и поговорим в этой статье.
Что такое бизнес?
На этот не простой вопрос очень простой ответ. Это когда есть нанятые люди, которые что-то делают, выполняют какую-то работу, что-то создают, что-то продают, а вы только владеете и управляете.
То есть бизнес – это не когда вы работаете, а когда наёмные работники работают, а вы управляете. Здесь есть момент, который большинство людей просто не понимает. Есть огромная разница между самозанятостью и бизнесом.
Потому что самозанятость – это когда вы сами работаете, например, проводите вебинары, организовываете семинары и тренинги, продаёте свои курсы. Вы учите людей, как разрабатывать сайты, как работать в программах, как организовать бизнес с нуля при этом вы тратите только своё личное время.
В бизнесе всё по другому, тут люди работают на вас. Вы их пригласили на работу, организовали процесс, они работают, а вы ими управляете. То есть, бизнес возникает только тогда, когда вы переходите от самозанятости к управлению людьми, которые выполняют определённую работу.
Почему это важно понимать? Потому что, когда вы работаете сами, у вас есть только 24 часа в сутках и всё. Когда вы начинаете управлять у вас возможности для масштабирования неограниченные: вы можете постоянно сокращать своё время для управления, потому что можете нанимать управленцев, и те будут управлять работой людей согласно вашим указаниям.
Думаю, вы поняли, как попадают в бизнес наёмные люди. И, тут возникает следующий вопрос, как всё сделать так, чтобы бизнес заработал?
Для того, чтобы нанимать людей нужны деньги, чтобы платить им заплату. Где их взять? Вариантов несколько: продолжаете работать как самозанятый и свою зарплату отдаёте людям либо платите из своих накоплений, которые вы сделали, когда готовились открыть бизнес.
Ну, пока зарплату обсуждать не будем, а сделаем упор на зарабатываете денег, Когда работаете как работник, вы не контролируете ситуацию, и у вас нет прямой связи между трудом и результатом. Если вы зарабатываете деньги, здесь связь прямая: вот ваши усилия, вот труд людей, вот ваш результат. Что-то не получается, анализируете ошибки и начинаете их устранять.
Таким образом, первое условие успешного бизнеса – это умение зарабатывать деньги, если вы это сможете, то дальше всё пойдёт правильным путём.
Итак. Первый этап создания бизнеса – это самозанятость, чтобы заработать немножечко денег и самое главное понять, какой продукт пользуется спросом и хорошо продаётся, кому его продавать.
То есть вы подошли к рубежу, когда можете нанимать людей, потому что вы не просто ставите задачу работать, а объясняете процесс и управляете им. Но, пока вы не разобрались с этим, нанимать людей бессмысленно, потратите только деньги.
Соответственно, как только вы наняли людей на работу – вы создали бизнес. То есть вы перешли от самозанятости к бизнесу, а значит к стабильному денежному доходу.
Из чего состоит бизнес: мнение эксперта
Что такое вообще бизнес, как таковой. Если в общих чертах обозначить вам всю цепочку создания бизнеса:
- открытие,
- управление,
- развитие – результат.
Как вообще он с нуля создается и как в пик переводится. Первый шаг – это определение ниши и её тестирование. Если кто-то думает, что для открытия своего дела нужен капитал, кредиты и так далее – он ошибается.
Ниша выбирается из тех, к которым вы приближены, грубо говоря, которая вам знакома, вы компетентны в этой сфере и в ней интересно работать. Её нужно сразу тестировать.
Есть два варианта тестирования: платное и бесплатное.
На этом этапе срез возможного дохода делать не нужно. Уже при выборе ниши, когда у вас два, три варианта для работы в них вы уже понимаете, сколько сможете заработать и примерно как привлекать клиентов.
В интернете в свободном доступе есть все средства и инструменты, чтобы все это применить. После тестирования ниши, когда вы определились с нишей и выбрали, где будете работать, создаёте инструменты привлечения трафика.
Для этого создаёте свою витрину:
- рекламную страничку landing Page,
- страничку в социальных сетях,
- статью в блоге, то есть какую-то площадку,
- на которую будут заходить клиенты и видеть то, что вы предлагаете.
Простые решения в сложных ситуациях: экспериментируем с трафиком
Третий этап – это создание потока клиентов, то есть, организация продажи товаров или услуг. Сюда входит и привлечение трафика на сайт, поиск клиентов, применяя платные и бесплатные способы и так далее.
Ведётся учёт, каким образом люди узнают про ваш бизнес, откуда заходят на сайт, как конвертируется реклама
Очень важно знать, как трафик преобразовывается в звонки по телефону, заказы и заявки. Дальше идёт рутинный процесс продаж. То бишь пришла заявка, берёшь трубку, звонишь клиенту. Но здесь очень важно умение вести дискуссию при отработке возражений и при убеждении покупателя совершить покупку.
Потому что вы будете постоянно сталкиваться с нерешительными покупателями, которые при работе, что клиенты оставляют заявку на покупку, но в телефонном контакте будут говорить, что ещё подумают или начнут торговаться.
Как правило, они заявляют, что это дорого, а может можно дешевле, есть ли скидка, я вот видел у конкурентов ниже цены и так далее.
Поэтому нужно учиться правильно их отрабатывать, так как от простых возражений никуда не денешься, с ними придётся работать.
Следующий этап – это описание всего этого процесса то есть полный аудит. Это ключевая вещь для того, чтобы вы понимали, как это делается.
На практике это простейшая табличка с такими показателями, как:
- воронка продаж,
- конверсия рекламы,
- средняя цена заказа,
- средняя стоимость клика по рекламному баннеру.
Всё это звучит, наверное, немножко непонятно, может быть сложно и даже страшновато, но эти параметры очень просто считаются.
Они доступны в любом сервисе, в котором вы привлекаете клиентов, либо в любом сервисе аналитики, причём бесплатно. Это всё посчитывается автоматически. Вы только это всё вытаскиваете и просто по ним управляете бизнесом.
Заключительный этап по факту – это систематизация данных продаж. Занесение всех клиентов в базу и выстраивание с ними дальнейших доверительных отношений.
Потому что сам бизнес это не просто привлёк клиентов на сайт, продал им товар, привлёк новых покупателей и продал им услугу, привлёк новых людей и продал, а повторять этот цикл.
Что такое успешный бизнес?
Это, когда к вам клиенты постоянно возвращаются и этой цепочкой можно и нужно управлять. Для этого существуют специальные сервисы, такие как, например, CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, кроме этого есть разные специализированные сервисы.
Кроме того существует товарная ассортиментная матрица, которая позволяет совершать повторные покупки для этого существуют различные программы task manager, так называемые средства взаимодействия со своими сотрудниками. Всё это делается для того, чтобы у вас был именно бизнес, как система налаженного процесса.
Происходит автоматизация бизнеса или зацикленный поток. Когда вы знаете каждый показатель этого потока и управляйте им.
У вас уже работает бизнес система, то есть вы уже самостоятельно сломя голову не бегаете, а смотрите на цифры, и на то, как люди, контролируют процесс. Поскольку у вас бизнес, то хотя бы один человек вам помогает обеспечить показатели работы.
Банальные приёмы автоматизации бизнеса, которые вам не следует игнорировать.
Автоматизация бизнеса – это зацикленный поток: клиент пришёл, купил, ушёл.
Опять пришёл, купил, ушёл. Этим потоком управляет ваш помощник. Он контролирует цифры нужные вам и вот вам бизнес вот вам показатели работы или вот вам автоматизация. На экране ноутбука все показатели, как в центре управления полетами, если сравнивать. Вот самолет летит, пилот включает автопилот, он же по факту как бы сам не управляет самолётом, а ориентируется по приборам.
Тоже самое и бизнес на автопилоте. По факту это то же самое и в управление бизнесом. У вас есть система, вы знаете, что и как работает и в любой момент может что-то подкрутить, исправить, сделал так, чтобы все показатели бизнеса были в норме. И вы знаете по шагам работу с клиентом. Вот именно это и есть автоматизация.
Резюме
Из статьи стало понятно, что такое бизнес. Может кому-то показалось, что это очень сложно, но как утверждают успешные бизнесмены, если научиться, то всё очень просто.
Для того чтобы выйти на результат в бизнес достаточно управлять обычной продажей.
Однако нужно учесть все 5 элементов бизнеса: выбор ниши, создание сайта, привлечение клиентов, продажа. И повторять процесс. По факту получается автоматизированный бизнес.
