Цель каждой статьи – обеспечить доверие читателей к вам и вашему бизнесу.
Если читатели не будут вам доверять, они:
— не поверят вашим словам,
— никогда не станут вашими клиентами,
— ничего у вас не купят.
Когда вы пишите, помните о доверии.
В этой статье собраны 11 слов, которые гарантированно помогут вам построить доверительные отношения.
Но прежде чем мы перейдем к нему…
Как использовать этот список слов
Слова и фразы в этом списке повысят доверие к вашему блогу, независимо от того, как вы их используете.
Исследования показали, люди всегда возвращаются к качественному контенту. Это наиболее важный фактор доверия к вашему блогу. Плохой контент его разрушает.
Потому вполне логично, что специальные слова и фразы в ваших постах способствуют укреплению доверия.
Вот, как вы можете использовать эти слова:
Добавьте их в конце вашего текста. Верите вы или нет, но короткое мощное предложение в конце текста может значительно повысить доверие клиентов к вам. А именно на 33%.
Разместите их по всему тексту. Это отдельные слова. Вы можете распределить их по всему посту, чтобы создать общее ощущение уверенности в статье.
Пусть эти слова станут частью вашей речи. Тогда вам будет легче их вписывать в ваш текст.
11 слов, которые вызывают доверие ваших читателей:
1. Доверие
Если вы хотите, чтобы люди вам поверили, просто скажите, что они могут это сделать.
Есть много путей повлиять на уровень доверия, но самый короткий – сказать о нем. Вы можете использовать это слово в любых комбинациях:
Поверьте нам
Поверьте цифрам
Поверьте результатам
Можно доверять
Доверьтесь нам
Нам можно доверять
2. Выгодная цена
Расскажите своим читателям, что цена справедливая (выгодная).
Каждый потребитель находится настороже, когда что-то покупает. Выгодная ли это сделка? Теряют ли они деньги? Стоит ли это покупать сейчас?
Возможно кто-то скажет, что фраза «выгодная цена» приелась, уже не работает и т.д. Я больше доверяю цифрам. А статистика показывает, что эта фраза увеличивает конверсию на 7%.
3. Забота
Люди хотят видеть, что о них заботятся. Они хотят чувствовать, что их уважают, ценят и понимают. Слово «забота» в любых вариациях помогает это передать вашим читателям.
По результатам исследований, это слово повышает доверие на 11%.
4. Индивидуальный подход
Чувствую, как в меня сейчас летят помидоры… Остановитесь и взгляните на цифры ниже!
Фраза «индивидуальный подход» вызывает всплеск доверия по тем же причинам, как и «забота». При тестировании, эта фраза прибавила доверия к сайту на 20%.
В основе «индивидуального подхода» клиенториентированное отношение. Пользователь видит, что вы позаботились не только о хорошем дизайне и удобном для него меню. Вы говорите о своем хорошем отношении к клиентам в тексте.
Важно! Эта фраза действительно используется очень часто. И практически в абсолютном большинстве без каких-либо разъяснений. Прошу вас, если вы используете ее, никогда не будьте голословными – обязательно расскажите пользователю, какие конкретно действия и смыслы вы вкладываете в эту фразу.
5. Высокое качество
Это одна из тех фраз, которые вызывают чувство уверенности. Мы все помним ощущение, когда продукт или услуга, которые мы получаем, некачественные.
Когда вы утверждаете, что ваш продукт или услуга качественные, и доказываете это фактами, вы вызываете доверие у пользователя.
По данным тестов, это слово улучшило коэффициент доверия к тексту на 30%.
6. Компетентность
Все слова, которые включают в себя понятие компетентности, можно и нужно использовать в вашем тексте. Как показали исследования, это самое мощное слово из списка. Оно повышает доверие на 33%.
7. Простите/извините
Когда вы находите время и силы, чтобы попросить прощения, люди станут доверять вам больше. Никто не застрахован от ошибок. Но даже мелкие неточности и дискомфорт могут вызвать бурю негодования ваших клиентов.
Попросите у них извинения и исправьте все.
Повторюсь, люди хотят видеть, что о них думают и их понимают. Проявите свою человечность, открытость и покажите, что вы заботитесь и волнуетесь о ваших клиентах.
8. Изменения
Рассказывайте читателям о том, что именно и почему вы что-то меняете. Так вы повысите доверие к себе. Изменения всегда даются непросто. К тому же, это часто неудобно. Но если вы решились на совершенствование – об этом должны узнать и ваши клиенты (если вы промолчите, скорее всего, многие даже не заметят, что вы трудились, заботясь о них).
Даже когда вы говорите о самых элементарные изменениях, кредит доверия растет.
9. Никогда
Слово «никогда» — это негативное утверждение. Но если его использовать в положительном направлении, может сильно повлиять на уровень доверия к вашему блогу.
Вот несколько примеров, как вы можете использовать это слово:
- Никогда не выпускали,
- Никогда ранее не делились,
- Никогда не преувеличивали,
- Никогда не оставляли,
- Никогда не игнорировали.
10. Всегда
Фраз со словом «всегда» так же много, как и с «никогда». Оно вызывает чувство стабильности, уверенности и защиты.
Когда вы делаете что-то «всегда», людям легче вам довериться:
Всегда бесплатно,
Всегда самые низкие цены,
Всегда создаем качественный контент.
Чтобы еще больше усилить доверие, всегда используйте это слово по несколько раз.
11. Конфиденциальность
Люди ценят и заботятся о своей личной жизни. Особенно актуально это слово сейчас, когда безопасность конфиденциальности все время нарушают, личные и корпоративные данные воруют или взламывают.
Когда вы говорите людям, что будете защищать, уважать и оберегать их частную жизнь, они доверяют вам еще больше.
Возможно, для кого-то это станет решающим фактором выбора в вашу пользу, а не конкурента. Вот вся мощь «конфиденциально».
